Guida
La porta blindata non si apre.
Prima di chiamare qualcuno, guarda come si comporta la chiave: gira a vuoto, non entra, oppure gira ma la porta resta ferma. Ognuno di questi tre casi è un guasto diverso, e sapere quale hai cambia il lavoro, il pezzo e il prezzo.
La chiave gira a vuoto
Il cilindro gira, la serratura no.
Dentro la porta, il cilindro e la serratura sono due pezzi separati, collegati da una piccola aletta. Quando quella si rompe, la chiave continua a girare — ed è il motivo per cui hai la sensazione che «non prenda».
Non è un guasto raro e non è una catastrofe: di solito la serratura sta bene e si sostituisce il cilindro. Ma la porta, se è chiusa, va aperta con criterio.
- Nessuna resistenza: la chiave fa il giro e non succede niente
- Quasi sempre è il cilindro, non la serratura
- Il pezzo che collega cilindro e serratura si è rotto
- La porta va aperta da chi sa dove intervenire
La chiave non entra o non gira
Spesso è la porta, non la serratura.
Le porte si abbassano: cardini che cedono di un millimetro, pannelli che si gonfiano con l'umidità. Il risultato è che i catenacci non trovano più il loro foro e la chiave non fa il giro. Accompagnare la porta mentre giri, senza forzare, risolve più casi di quanto si creda.
Se invece la chiave non entra proprio, può esserci sporco, ghiaccio o un principio di manomissione. In quel caso non insistere: guardiamo noi.
- Solleva la maniglia, o accompagna la porta verso il telaio
- Prova con la porta tirata verso di te e poi spinta
- Se è cambiata la stagione, il legno può essersi mosso
- Se gira a fatica da settimane, il guasto era annunciato
Gira, ma la porta resta ferma
I catenacci si muovono. Qualcosa li tiene.
Quando i catenacci scorrono ma la porta non si apre, il problema è quasi sempre tra il battente e il telaio: lo scrocco bloccato, un catenaccio fuori sede, o la porta in pressione perché il pianerottolo ha lavorato.
È il caso in cui la fretta fa più danni: la maniglia si spezza, e da lì in poi non si apre più nemmeno con la chiave giusta.
- Senti i catenacci muoversi ma la porta non si stacca
- Può essere lo scrocco, la linguetta che scatta da sola
- Un catenaccio può essere uscito dalla sua guida
- Non tirare con forza la maniglia: si spezza
Cosa non fare
Tre errori che raddoppiano il conto.
Sulle ricerche fatte di sera compaiono offerte da poche decine di euro: quasi sempre è il costo dell'uscita, e il conto vero arriva a porta aperta. Chiedi il prezzo prima, per iscritto, chiunque tu chiami.
E se la chiave si è già spezzata dentro, abbiamo scritto una guida apposta: non usare la colla.
- Forzare la chiave: si spezza dentro
- Spray sbloccanti generici: impastano il cilindro
- Attrezzi improvvisati nella toppa: rovinano le molle
- Chiamare il primo numero con il prezzo civetta
Domande frequenti
Domande a porta chiusa.
La chiave gira a vuoto: cosa vuol dire?
Che il cilindro gira ma non trascina più la serratura. Di solito si è rotto il pezzetto che li collega, o si è spezzata una parte interna del cilindro. La porta va aperta da un tecnico e il cilindro si sostituisce: si parte da 200 euro, montato.
La chiave entra ma non gira per niente.
Spesso non è la serratura: è la porta che si è abbassata o gonfiata e i catenacci fanno attrito. Prova a sollevare leggermente la maniglia o a spingere la porta verso il telaio mentre giri, senza forzare. Se non cede, fermati: insistere spezza la chiave.
La chiave gira ma la porta resta chiusa.
Vuol dire che i catenacci si muovono ma qualcosa li tiene, oppure che lo scrocco — la linguetta che scatta quando accosti la porta — è bloccato. Capita anche che un catenaccio sia uscito dalla sua guida.
Posso spruzzare uno sbloccante nella serratura?
Meglio di no. Gli spray oleosi per uso generico attirano polvere e nel giro di qualche mese impastano il cilindro. Se serve un lubrificante, deve essere quello specifico per serrature: chiedicelo, costa poco e non fa danni.
Dopo l'apertura devo cambiare tutto?
Non sempre. Se la porta si è aperta senza rompere niente, spesso basta sostituire il cilindro o registrare la porta. Il gruppo completo si cambia quando la serratura è rovinata o quando è un modello vecchio che non dà più garanzie.
Venite a Roma o solo in zona?
Lavoriamo in tutta Roma. Il negozio è in via Filippi 2, a San Paolo: scrivici il quartiere e cosa succede alla porta, così arriviamo con il pezzo e l'attrezzatura giusti.
Dicci cosa fa la chiave. Ti diciamo cos'è.
Scrivici su WhatsApp com'è la porta e come si comporta la chiave: capiamo il guasto prima di muoverci e arriviamo con il pezzo giusto. In tutta Roma.